不良品

87: 人生詰んだ 投稿日:2012/11/21(水) 20:49:05.55
某家電量販店で働いてる社員です。

先日テレビを売ったお客さんがテレビが映らない!不良品だ!といって怒鳴りつけに店に来た。
チェックしてみると異常はなかったが、その人は「お客さんに商品変えろと言われたら変えるのが常識だろ!」
検品するのはメーカーなのに、こちらの会社の批判までされ、「本社に電話する」と言って帰っていった。

店長や主任は状況を理解してくれたので、本社には予め電話入れておくといってかばってくれた。
そういうクレームは少なからずあるので、落ち込んだがなんとか立ち直れる程度だった。

しかし、その日の帰り道、普段ほとんど行くことの無い店の近くのスーパーにご飯を買いに入った。
すると、そのクレーマーにばったり会ってしまった。
とっさに目を逸らして後ろを振り向いて別方向へ逃げようとした途端「貴様!」という怒鳴り声が聞こえ、後ろからド突かれて転倒。
その拍子に置いてあったカップラーメンの束が倒れ、床に転がっていった。

店員が止めに入るとともに、店長らしき人が何やってるんですか!と注意に入る。
警察呼びますよ!と店長がクレーマーに言うと「コイツが悪い!」とだけ言って去っていった。
自分もその時はどうしたらいいかわからず混乱していて、「全部自分が悪いんです。すいません」と誤り続け、泣きながら床に転がったカップ麺も直した。

家に帰ってから自分のした行動全てが許せなくなって、思い悩んでしまった。
次の日は3年勤めで初めて無断欠勤、そのクレーマーに会うのが怖くて、その店自体に行けなくなってしまった。

店からの連絡だけでなく、友人にも会いたくない。
もう人生詰んだと思う。




283: 九尾狐 ◆85KeWZMVkQ 03/09/07 00:12 ID:c7aqDivG
私がまだ韓国人とのつきあいが浅い頃、韓国からの輸入品で
不良品の大量発生のため、メーカーの人をよんでひとつひとつ
修理させたときのことです。

すでにこの時点で営業はお客さんのところでクレーム処理で泣きそうになっていて、
工程管理を任された若輩の私にとんだ指示は、
「とにかく1週間で完璧な状態にするように!死人が出てもかまわん!俺が許可する!」
と、007並の権限を与えられました。
ちなみに過去スレでも書きましたが、この会社の韓国との取引は
10年以上の実績があり、辛辣さにかけては韓国における日帝どころのさわぎじゃありません(藁
私はまだ20代半ばのペーペーみたいなものだったので、比較的穏やかでしたが...

さて、

成田から遠く茨城の僻地にある倉庫へついたのはもう午後9時過ぎ。
さすがに今日は食事して寝るだけと思っていた頃、先輩の営業氏から電話が入り、
「きょうは初日だから2時ごろまでの作業にしておけ」
「....」
マジかよ...と思いました。
いくら近いとはいっても着いた初日に車で3時間かけて山中の倉庫につれていかれ、
いきなり作業をやらせるとは....
この頃までは私は彼らに同情的だったのですが...
(続く)



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