クレーム

1: 名無しさん@おーぷん 2017/06/17(土)11:26:45 ID:0MH
同じような商品を販売してる企業に同じクレーム入れて
どう答えるか録音して真似るだけ

楽すぎワロタ



708: おさかなくわえた名無しさん 2013/02/19(火) 13:39:57.09 ID:N67hZTyd
こないだ値引きの肉買ったんだけど、家帰ってレシート見たら何と値引き 
されてない!(店員のミス、店員の落ち度) 
ムカつきながら車飛ばして店を直行、クレーム入れたら「すいません」と 
謝りながら差額のお金出してきた。 

……えっ?何コレ? 
私、車でここに来てるんですケド?しかも裸で渡す? 





651: 名無しさん@HOME 2013/02/10(日) 18:22:36.03 O
家の場合は一軒家の賃貸で水道が調子悪くて台所水浸しになった。 
指定の業者に来て貰ったら水道管が老朽化していたせいだという事だった。 
修理に三日かかり、 
大家は三日間台所使えなくて不便をかけたと言い六万円くれた! 
一旦受け取ったが、人が良さそうな老夫婦の大家だったから、 
「もっと貰ってもいいと言われた」と嫁が電話で請求したらもっと貰えるかと思ったけど、 
流石に管理会社から電話来て、顧問弁護士向けるからそっちで相談を承ると言われてしまった。 
ちぇっ! 
人が良さそうな老夫婦だから、もっと搾れると思ったんだけどね。 
家は子供四人もいるから諦めないで色々クレーム付けて 
家賃の値下げを狙ってます!



727: 名無しの心子知らず 2012/09/04(火) 18:54:21.66 ID:jcrL5N5u

今日、息子3歳とスポーツ用品を買い物に行った。(店員は多分20代の女性) 
「ポイントカードありますか?」→「ないです」→「作りますか?」→「お願いします」 
レジ下のポイントカード取ろうとしゃがんだ店員「めんどくせぇ」。。。はい? 
他の客はいなかったし、説明とか在庫確認とか一切の手間もかけさせてない。 
終止、息子も大人しくしてた。ずっと手もつないでたし、滞在10分くらいだと思う。 

私「作るの大変そうなら結構ですよ」→店員「大丈夫です」と言って紙とペン出す。 
私が記入しだすと、店員がため息をつきながら購入した大きい袋2つを持って 
「男の子だから持てるよね。頑張れーw」と言って息子の前の床に置いてレジに戻った。 
唖然としちゃって一瞬固まったけど「ポイントカードは結構です」で袋を持って店でた。 

店でたら息子が僕、持つ!って言い張って聞かず、最後に泣き出すし…。 
「僕、男の子だから持てるよ!ママは女の子でしょ!僕が持ってあげる」号泣しながら男前発言。 
疲れた…。余計な事言う人ほんと嫌い。


343: 名無しさん@おーぷん 2015/09/09(水)13:00:28 ID:DcU
相談いいでしょうか?
以前お店で買い物して月額の料金プランとオプションの変更を決めていた時のことです
私達の接客についていた人が、他の客のクレーム対応で急遽引き継ぎも曖昧なまま別の人に交代しました
既にプランとオプションを決めていたのですが、引き継ぎをしていなかったため、様々なミスが生じました
1、オプション設定を店側が間違えてつけており、知らず知らず料金が発生し、一ヶ月後の請求で料理の高さに妻が気づいて外したものの、二ヶ月分の料金、4000円ほど払わされました
オプションは自分で外し、販売元のミスであってもウチは関係ないから料金は戻せないと言われました
2、店頭では設定に待ち時間を下さいと言われて40分待っていたんですが、ここでもミスがでてさらに40分待たされました
この待ち時間発生後にオプションミスが発生したものと思われます
最初は料理設定を一つ一つ確認しましたが、二度目はサインだけくださいと言われ、確認をしてもらえませんでした

それに関して嫁が店にクレームのメールを出したところ
「お詫びと今後の対応のために連絡先を教えて下さい」とメールが戻ってきたんですが、嫁は
「お金が戻ってくるわけではない、時間も戻っては来ない、オプションは既に自分で外した、謝罪なんか求めてない
一体何を対応するのか、対応したところで何が変わるのか
それとも今後の接客対応に活かすために意見をくれというのか」
というメールを送り返してしまいました
お店側に対して嫁の言い分はきつすぎないでしょうか?
私たちは今後もそのお店を利用するのだから、謝罪と何をするかわからない対応でも受け入れるべきだと思います
それとも嫁の怒りと意見は妥当でしょうか?
嫁は昔から喧嘩っ早く、私は温厚過ぎると言われているので、極端すぎて一般的に過激なのかどうかわかりません



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