１４時以降と言われていて１４時に行ったら…「１４時以降で１４時に来るってありなんですか」ってありだろｗｗｗ「理屈ではわかるけど納得しない」ってなんだよｗｗｗ

51: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 22:26:12.29 ID:4/E9mFKH

１４時から１６時でという時間指定で
１５時になってもまだこないと怒鳴る神経

１４時以降と言われていて１４時に行ったら
「１４時以降で１４時に来るってありなんですか」
ってありだろ

「理屈ではわかるけど納得しない」って
わかってるならなんでクレーム入れるんだよ
そっちが時間指定したんだろ、家にいろよ

クレーム担当の神経もわからんわ、
どんな強靭な神経してるんだろ
基地外わろすわろすで受け流せるのかな

53: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 22:43:56.88 ID:ozEJiRS5

そのクレーム担当に近い仕事してるけど、

お客さんのなかには「14時」という言葉しか頭になくて、
16時「まで」、「時間の幅をいただいている」
ということを理解してない人もいる。
ご老人に多いと思う。

もちろんちゃんと説明はしているはずだけど、
とりあえず説明不足でしたねと謝っているよ。

54: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 22:56:46.57 ID:4/E9mFKH

>>53

時間の幅を頂いてるのが理解できない人はまだわかるんだ
だけど
「１４時から１６時でお願いしてて
１４時にくるのは会社的にありなんですか」
とか意味わからんくない？

クレーム担当って凄いね、滅入らない？

55: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 22:58:05.45 ID:DV2ZbjvK

>>51,53

同じく訪問時間帯のクレームが多い仕事してるが、
わかる

「順番に伺いますので、
○時ジャストの時間指定は承れません」
と、前置きしてるにも関わらず、
勝手に脳内変換して
13時ジャスト指定にして切れる客大杉

あと、事前連絡入れるって言ってるのに
携帯留守電やら、酷いとシャワー浴びてたとか･･･
そっちが約束反古にしてるのに、
怒られるのが納得いかん

56: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 23:03:50.98 ID:ozEJiRS5

>>54

それは意味分からんね…。
そういう場合はとりあえず、
ご不便をおかけして申し訳ないと謝っている。
14時ジャストに行ったこと自体は謝らないこと。
過疎化地域担当なのでご老人多くて辛いぜ！

57: おさかなくわえた名無しさん 2013/06/22(土) 23:12:18.94 ID:4/E9mFKH

>>55,56

やっぱり時間帯のクレームってどこも多いのか
◯時ジャストの時間指定は承れないって念押しも
意味なし状態でいらいらするわ。。

ああいう人たちは普段どうやって生活してんだろ
老人とかさ、
それまでの人生で何も学ばなかったのかと

数分のニアミスなんだから
どうにかしろよっていう人多すぎる
ニアミスで惜しいのはわかるけど、
こっちは約束通り行ってるじゃんと。。
逆切れすんなっての