523: FROM名無しさan 2008/01/18(金) 23:39:18
携帯からすみません。
飲食店でバイトしてます。
今日、グランドメニューのラストオーダーを取った後、深夜メニューに変わってからグランドメニューの品物を無理矢理作れと言ってきた客がいた。
私は「申し訳ございません。深夜のメニューに替わりましたので、お作りすることはできません」と、ちょっと困り気味の顔でお断りした。それでも作れ作れとうるさいので、一応厨房に確認しに行って、半ば無理矢理作ってもらうことになった。
お客様のところに戻って「今確認しましたら、作れるそうなので」と伝えた。そしたらありがとうの一言もなく「なんだ、できるんだろ??そんなめんどくさそうにするな。笑顔で対応しなくちゃダメだろ。」とグチグチと説教された。
まぁ少しめんどくさそうにした私も悪かったかもしれないけど、ラストオーダー回った時にオーダーしなかったお前が明らかに悪いだろう。と思いました。
長文すみませんでした。あまりにもむかついたので書き込みさせていただきました。



527: FROM名無しさan 2008/01/19(土) 00:26:50
>>523
>「なんだ、できるんだろ??そんなめんどくさそうにするな。笑顔で対応しなくちゃダメだろ。」とグチグチと説教された。

「どうしても、とのことなので今回に限りまして厨房より特別に作りますとのことです。異例のことだとご理解ください」
ぐらいのことは言ってもいいと思うよ。

529: FROM名無しさan 2008/01/19(土) 00:48:50
>>523
ものすごい勘違い野郎だなぁ・・・マジ乙。
>>527みたいに一言付け加えるのは良いとしても、
そういうバカは絶対「この前はやってくれたぞ!?」とか言うだろうなぁ・・・
てか、店がそういうルールで運営されてるのに、
ワガママ言えばやってもらって当然とか思い込んでることがありえない・・・

533: FROM名無しさan 2008/01/19(土) 07:20:16
>>527
一度認めた例外は次からは当然の権利となる
って何かの本に書いてあったなw

524: FROM名無しさan 2008/01/18(金) 23:52:50
またまたウザいのに当たっちゃったね。大変お疲れ様でした。
でもルール無用のオーダーは頑として受けてはダメだよ。
その馬鹿はまた他の店でも同じ事を繰り返すから。
んで決まり文句の「あの店ではやってくれたぞウガー」と吠えまくってしまうからね。

525: FROM名無しさan 2008/01/19(土) 00:11:15
>>524
うちの会社も会社で、年々経営難になってきているから、お客を離さないために、そういう横暴な客の要望にも応えてしまっているのですよ…
私はバイトだから、勝手な事できないし…正直相当ストレス溜まりますね。
感じの良いお客様も沢山いらっしゃって、こっちも気持ち良く接客させていただいてるのに、少数の自分勝手な客のせいで1日のいい気分が台無しになる。
でも今のバイトも後1ヶ月程で辞めるので、頑張ります。

引用元: ・【DQNな】お客様は何様なの?part24【神々】


1000: 名無しの心子知らず